Proč o tom vůbec mluvit
Hraní Wonaco nebo jakéhokoli jiného online kasina má zůstat zábavou, ne způsobem, jak si přivydělat nebo řešit starosti. Tahle stránka nepatří provozovateli – je to informační obsah portálu wonaco.co.cz, který si klade za cíl ukázat, kde hranice zábavy končí a kdy je čas si položit pár nepříjemných otázek. Bez okolků: čím dřív si je člověk položí, tím menší škody obvykle napáchá.
Není to o zákazech ani o moralizování. Je to o tom, aby sis udržel/a kontrolu nad tím, kolik času a peněz do hraní vkládáš – a abys věděl/a, na koho se obrátit, pokud se to začne vymykat.
Chování, které by tě mělo zarazit
Existuje pár typických signálů, že hraní přestává být pod kontrolou. Žádný z nich sám o sobě neznamená problém, ale pokud se jich objeví víc najednou, stojí za to zpomalit.
- Vsazuješ částky, které si nemůžeš dovolit ztratit, nebo si na hraní půjčuješ peníze.
- Snažíš se prohrané peníze „dohnat" dalšími sázkami.
- Hraní ti zabírá čas, který jsi dřív trávil/a s rodinou, prací nebo koníčky.
- Lžeš okolí o tom, kolik hraješ nebo kolik jsi prohrál/a.
- Cítíš neklid nebo podrážděnost, když se snažíš omezit.
Krátký test sám pro sebe
Zkus si upřímně odpovědět na pár otázek. Není to diagnóza, jen rychlý kontrolní bod:
- Hrál/a jsi někdy déle nebo za víc peněz, než jsi původně plánoval/a?
- Přemýšlíš o hraní i mimo dobu, kdy skutečně hraješ?
- Skrýváš výpisy z účtu nebo bankovní pohyby související s hraním?
- Zkoušel/a jsi omezit hraní a nepodařilo se ti to?
- Ovlivnilo hraní tvé vztahy, práci nebo finance?
Pokud jsi na víc než jednu otázku odpověděl/a ano, stojí za to udělat si pauzu a podívat se na nástroje níž.
Co v tomto směru nabízí Wonaco
Podle informací, které provozovatel zveřejňuje, je možné požádat o sebevyloučení nebo o dočasnou pauzu (tzv. cooling-off) přímo přes zákaznickou podporu na účtu Wonaco. Konkrétní nastavení limitů na vklady, ztráty nebo herní čas ale provozovatel na svých stránkách nepopisuje – pokud je má, nejsou veřejně dohledatelná.
| Nástroj | Jak funguje |
|---|---|
| Sebevyloučení | Vyřizuje se přes podporu operátora, ne přes tento portál |
| Dočasná pauza (cooling-off) | Účet lze na požádání dočasně omezit |
Tento portál není provozovatel – nemáme přístup k žádnému hernímu účtu a žádost o sebevyloučení za tebe nemůžeme vyřídit. To umí jedině operátor sám, případně národní registr níže.
Kam se obrátit v Česku
Pokud potřebuješ mluvit s někým konkrétním, existuje bezplatná Národní linka pro odvykání hraní na čísle 800 350 000, dostupná pondělí až pátek od 10:00 do 18:00. Linku provozuje web chciodvykat.cz a řeší nejen hazard, ale i závislost na hraní her nebo sociálních sítích – a pomůže i příbuzným, kteří řeší hraní někoho blízkého. Kromě toho stát vede Rejstřík vyloučených osob (RVO), do kterého se lze nechat zapsat a který pak brání založení účtu u kteréhokoli licencovaného českého operátora; zápis lze zrušit až po roce.
Dobré je vědět, že do RVO se člověk může dostat i bez vlastní žádosti – v některých případech ho tam zapisuje přímo ministerstvo. Není to tedy jen dobrovolný nástroj pro ty, kdo si chtějí pomoct sami.
Mezinárodní organizace a blokovací software
Kromě českých kontaktů existují i mezinárodní organizace jako Gamblers Anonymous nebo Gambling Therapy, které nabízejí poradenství i online. Pro technické omezení přístupu k hazardním webům lze využít blokovací software typu Gamban nebo BetBlocker, případně rodičovský filtr Net Nanny, pokud chceš ochránit před hazardem někoho jiného v domácnosti.
Ochrana nezletilých
Hraní na Wonaco i u kteréhokoli jiného operátora je určeno výhradně osobám starším 18 let. Pokud sdílíš počítač nebo telefon s dětmi, doporučujeme nastavit rodičovskou kontrolu – zmíněný Net Nanny je jednou z možností, jak k tomu přistoupit.
Kontakt
Dotazy k obsahu této stránky můžeš poslat na [email protected]. Připomínáme, že jde o e-mail redakce portálu wonaco.co.cz, ne o podporu provozovatele – žádosti týkající se konkrétního herního účtu vyřizuje výhradně Wonaco přes vlastní zákaznickou podporu.
Hraní má zůstat zábavou, ne povinností. Wonaco.co.cz je nezávislý informační portál – nejde o kasino, nepřijímáme sázky a hazardní hry neorganizujeme. Přístup na tuto stránku i k popisovaným službám je určen výhradně osobám 18+. Pokud tě hraní přestává bavit nebo máš pocit, že ztrácíš kontrolu, obrať se na bezplatnou linku 800 350 000 nebo na chciodvykat.cz.